Neem contact op
Vragen over uw bestelling, privacy-instellingen, of weet u niet welk apparaat het beste bij u past? Wij helpen u graag.
Stuur ons een bericht
Vertel ons wat u nodig heeft en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Vermeld bij bestelling-gerelateerde vragen uw bestelnummer.
E-mail support
Voor bestellingsvragen, retouren en algemene vragen.
support@latenis.comReactie binnen 1–2 werkdagen
Privacy & gegevensverzoeken
AVG-toegangsverzoeken, verwijdering en privacygerelateerde vragen.
privacy@latenis.comReactie binnen 30 dagen conform de wet
Bestemmingsgebieden
Wij leveren DDP bij u thuis — geen verborgen invoerkosten.
Snelle antwoorden
Veelgestelde vragen
Misschien vindt u het antwoord hier voordat u contact opneemt.
Hoe lang duurt de levering?
EU/UK: 25–35 werkdagen. VS/CA/AU: 20–35 werkdagen. Alle bestellingen worden DDP geleverd.
Bekijk verzendbeleid →Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja — 30 dagen retourrecht voor ongebruikte apparaten, plus het wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen.
Bekijk terugbetalingsbeleid →Werkt GrapheneOS met mijn provider?
GrapheneOS ondersteunt de meeste LTE/5G-banden op EU-, UK-, VS-, CA- en AU-netwerken. De dekking verschilt per model.
Apparaten bekijken →Is mijn apparaat echt privé?
GrapheneOS is een open-source beveiligd Android-besturingssysteem zonder Google-services. Wij installeren het op elk apparaat.
Meer informatie →Welke garantie krijg ik?
Tot 1 jaar hardwaregarantie. Software-ondersteuning volgt het officiële beveiligingsupdateschema van Google per model.
Bekijk voorwaarden →Nog een vraag?
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Stuur ons een bericht via het formulier hierboven en wij reageren binnen 1–2 werkdagen.
Schrijf ons →