Algemene Voorwaarden

Let op: Dit is een vertaling. Bij tegenstrijdigheid is de Engelse versie bindend.

Algemene voorwaarden laatst bijgewerkt: april 2026

Welkom bij LATENIS. Door onze website (latenis.com) te bezoeken en onze producten te kopen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”). Lees ze aandachtig door voordat u een aankoop doet.

1. Acceptatie van voorwaarden

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minimaal 16 jaar oud bent en akkoord gaat met deze Voorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van onze diensten.

2. Producten en diensten

LATENIS verkoopt Google Pixel-smartphones waarop GrapheneOS vooraf is geïnstalleerd, samen met op privacy gerichte accessoires. We doen er alles aan om productbeschrijvingen en prijzen nauwkeurig weer te geven. Echter:

• Wij behouden ons het recht voor om fouten in prijs- of productinformatie te corrigeren.
• Productafbeeldingen zijn ter illustratie; werkelijke artikelen kunnen qua cosmetische staat variëren.
• Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

3. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief toepasselijke belastingen volgens ons DDP-verzendmodel (Delivered Duty Paid).
• We accepteren creditcards/betaalkaarten (via Stripe), PayPal en bepaalde cryptocurrency-betalingen (via BTCPay Server).
• De betaling wordt verwerkt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Als de betaling niet kan worden geverifieerd, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. Verzending en levering

Raadpleeg onzeVerzendbeleidvoor gedetailleerde informatie over levertijden, verzendkosten en regionale dekking.

5. Retourzendingen en terugbetalingen

Raadpleeg onzeTerugbetaling & Retourbeleidvoor gedetailleerde informatie over het in aanmerking komen voor een retourzending, het proces en de tijdlijnen.

6. GrapheneOS en software

GrapheneOS is een open-source mobiel besturingssysteem waarvoor een licentie is verleend onder de MIT-licentie. Belangrijke mededelingen:

• GrapheneOS wordt geleverd “zoals het is” zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet.
• LATENIS installeert GrapheneOS voor uw gemak en claimt geen eigendom van de GrapheneOS-software.
• Wij zijn niet aangesloten bij, onderschreven door of gesponsord door het GrapheneOS-project of zijn ontwikkelaars.
• U bent vrij om de GrapheneOS-installatie op elk gewenst moment te wijzigen, vervangen of verwijderen.
• Software-updates worden rechtstreeks door het GrapheneOS-project geleverd en worden niet beheerd door LATENIS.
• Het verwijderen van GrapheneOS of het installeren van alternatieve software kan van invloed zijn op uw recht op garantie.

7. Apparaatgarantie

• Alle apparaten worden geleverd met een 6 maanden beperkte garantie ter dekking van fabricagefouten en hardwarestoringen bij normaal gebruik.
• De garantie dekt niet: fysieke schade, waterschade, softwareaanpassingen, ongeoorloofde reparaties of normale slijtage.
• Garantieclaims moeten worden ingediend bij support@latenis.com met aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.

8. Intellectuele eigendom

• De naam LATENIS, het logo en alle gerelateerde merken zijn handelsmerken van LATENIS. Alle rechten voorbehouden.
• Alle website-inhoud (tekst, afbeeldingen, ontwerp) is eigendom van LATENIS en wordt beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.
• U mag onze inhoud niet reproduceren, distribueren of er afgeleide werken van maken zonder schriftelijke toestemming.

9. Gebruikersgedrag

Wanneer u onze website gebruikt, gaat u ermee akkoord om niet:

• Gebruik de site voor onwettige doeleinden.
• Poging om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen of gebruikersaccounts.
• De goede werking van de website verstoren.
• Geef valse of misleidende informatie door.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet:

• LATENIS is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze producten of website.
• Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u voor het product of de dienst in kwestie heeft betaald.
• Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

• Op deze Voorwaarden is het recht van Hongkong van toepassing.
• Voor consumenten uit EU/VK behoudt u het recht om een ​​procedure aanhangig te maken in het land waar u woont, en de verplichte consumentenbeschermingswetten van het land waar u woont zijn van toepassing.
• Eventuele geschillen zullen eerst worden opgelost via directe communicatie met ons ondersteuningsteam. Als ze niet worden opgelost, kunnen geschillen worden doorverwezen naar het Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) of, voor EU consumenten, naar het European Online Dispute Resolution-platform.

12. EU Consumentenrechten

Voor consumenten in de European Union en het Verenigd Koninkrijk zal niets in deze Voorwaarden de rechten uitsluiten of beperken die u heeft op grond van toepasselijke verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming, inclusief maar niet beperkt tot:

• Het herroepingsrecht onder EU Richtlijn 2011/83/EU (zie onzeTerugbetalingsbeleid).
• Het recht om goederen te ontvangen die in overeenstemming zijn met het contract onder de richtlijn consumentenkoop.
• Het recht op verhaal bij niet-conforme goederen.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen via onze website worden gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van onze diensten nadat de wijzigingen zijn gepost, houdt acceptatie van de herziene Voorwaarden in.

14. Neem contact met ons op

Voor vragen over deze voorwaarden:
Email: support@latenis.com