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Régions d’expédition
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- Union européenne(les 27 États membres)
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- Canada
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Frais d’expédition
| Région | Tarif de base | Par article supplémentaire | Livraison gratuite |
|---|---|---|---|
| EU | €20 | €15 | Commandes €499+ |
| ROYAUME-UNI | €20 | €15 | Commandes €499+ |
| États-Unis & Canada | €25 | €15 | Commandes €499+ |
| Australie | €25 | €15 | Commandes €499+ |
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Délais de livraison
| Région | Livraison estimée |
|---|---|
| EU | 25 à 35 jours ouvrables |
| ROYAUME-UNI | 25 à 35 jours ouvrables |
| États-Unis & Canada | 20 à 35 jours ouvrables |
| Australie | 20 à 35 jours ouvrables |
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Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Expédition DDP (rendus droits acquittés)
Toutes les commandes sont expédiées selon les conditions DDP, c’est-à-dire :
- Tous les droits d’importation, taxes et frais de douane sont inclus dans le prix du produit.
- Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.
- Le dédouanement est géré en votre nom.
Suivi des commandes
Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre colis sur le site Web du transporteur. Veuillez prévoir 24 à 48 heures après réception du numéro de suivi pour que le système du transporteur soit mis à jour.
Problèmes d’expédition
- Colis perdus :Si votre suivi ne montre aucune mise à jour pendant plus de 25 jours ouvrables, contactez-nous au support@latenis.com et nous enquêterons auprès du transporteur.
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