Hinweis: Dies ist eine Übersetzung. Im Zweifelsfall ist die englische Fassung maßgeblich.
Versandbedingungen letzte Aktualisierung: April 2026
LATENIS versendet weltweit per DDP-Versand (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren im Preis, den Sie an der Kasse zahlen, enthalten sind – es fallen keine überraschenden Kosten bei der Lieferung an.
Versandregionen
Wir versenden derzeit in die folgenden Regionen:
- European Union(alle 27 Mitgliedsstaaten)
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
- Kanada
- Australien
Versandkosten
| Region | Grundpreis | Pro zusätzlichem Artikel | Kostenloser Versand |
|---|---|---|---|
| EU | $25 | $15 | Bestellungen $599+ |
| Vereinigtes Königreich | $25 | $15 | Bestellungen $599+ |
| USA & Kanada | $25 | $15 | Bestellungen $599+ |
| Australien | $25 | $15 | Bestellungen $599+ |
Versandkostenformel: Grundpreis + ($15 pro zusätzlichem Artikel). Kostenloser Versand bei Bestellungen ab $599.
Lieferzeiten
| Region | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|
| EU | 30–35 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 30–35 Werktage |
| USA & Kanada | 30–35 Werktage |
| Australien | 30–35 Werktage |
Hierbei handelt es sich um geschätzte Lieferzeiten. Aufgrund von Zollabwicklungen, Unterbrechungen des Spediteurs oder Hauptsaison kann es zu Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Auftragsabwicklung
- Bestellungen werden innerhalb bearbeitet 1–3 Werktage nach Zahlungsbestätigung.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
DDP-Versand (Delivered Duty Paid).
Alle Bestellungen werden unter DDP-Bedingungen versendet, das heißt:
- Alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren sind im Produktpreis enthalten.
- Bei der Lieferung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
- Die Zollabwicklung erfolgt in Ihrem Namen.
Warum 30–35 Werktage? Privacy-First-DDP-Expresslinie
Jede LATENIS-Bestellung reist über eine dedizierte DDP-Expresslinie mit vollständig entkoppelter, zollbezahlter Abfertigung. Dadurch wird verhindert, dass Zoll und Kurier Ihre persönliche Identität mit den Hardware-Identifikatoren (IMEI) Ihres Geräts verknüpfen. Die längere Lieferzeit ist der Preis für vollständige Privatsphäre — Ihre Identität und Ihr Gerät bleiben vom Verlassen unseres Lagers bis zu Ihrer Haustür vollständig getrennt.
Auftragsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket auf der Website des Spediteurs verfolgen. Es kann 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer dauern, bis das System des Spediteurs aktualisiert wird.
Versandprobleme
- Verlorene Pakete:Wenn Ihr Tracking mehr als 25 Werktage lang keine Aktualisierung anzeigt, kontaktieren Sie uns unter support@latenis.com und wir werden mit dem Spediteur nachforschen.
- Beschädigte Pakete:Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte mit Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.
- Falsche Adresse:Bitte stellen Sie beim Bezahlvorgang sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir können Pakete nach dem Versand nicht umleiten. Zusätzliche Versandkosten für eine erneute Lieferung aufgrund falscher Adressen gehen zu Lasten des Kunden.
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